ちょっとお願い

でも、若い人達でも少なくともハンドルネームは書きますし、
連絡の付く連絡先（メールアドレスなりTwitterアカウントなり）を併記してると思うんですけどね。

ケータイメール同士なら連絡先がお互いに登録されてあれば、何もしなくとも送信者名が表示されるので、
逆にそういったのに慣れていて、それが自分のスタンダードになっているだけじゃないかなと思ったり。

どちらにしろ、手紙の書き方って小学校にやりますけどね〜。

ご無沙汰しています。
同じような話が繰り返されているようですね。

人と人の間に、礼儀は必要でしょう。
ジェネレーションギャップと言われるならば、
その常識は、その人の年代にしか通用しないもの
のも言えそうですね。

さかどん様

＞連絡の付く連絡先（メールアドレスなりTwitterアカウントなり）を併記してると思うんですけどね。

もちろん今回の方もメールでの連絡だったので、メルアドだけは分かるのですが、それがメールエラーで届かなくなると、連絡のしようがないので困ってしまいますね。

＞逆にそういったのに慣れていて、それが自分のスタンダードになっているだけじゃないかなと思ったり。

今日この方とはやっと別のアドレスで連絡が取れましたが、お名前を書かれない理由はスパムメール対策で出来るだけ個人情報は出したくないからとのことでした。

まぁ私も毎日スパムメールにはまいっているので、この方のお気持ちも分からないわけではありませんが、いくら名前を書かなくてもメールを使う段階でスパムのリスクはあるので、なかなかやっかいですねぇ。

私自身は、ネット社会のメリットを享受したいと思った段階で、スパムなどの負の部分はある程度はトレードオフで仕方がないと割り切っています。それが嫌なら、電話やＦＡＸだけを使うしかないですからねぇ。

tanukine様

ご無沙汰しています。

＞人と人の間に、礼儀は必要でしょう。

そう思いたいですね。ひょっとしたら、一部の方は対メーカーということで、相手が人というより会社（組織）という意識の方が強いのかも知れません。今回メールをいただいた方は、スパムメール対策という全く別の理由からでしたが、ジェネレーションギャップと言われた方はやはりちょっと私とは違う感覚をお持ちのようでした。

＞ジェネレーションギャップと言われるならば、
その常識は、その人の年代にしか通用しないもの
のも言えそうですね。

そうですねぇ。正直私もこの言葉を聞いた時は驚きました。ご自身が逆の立場でも違和感を感じないのかなぁと。

こういう事は、悩ましいですよね。

しばらく前（まだホームページにメールアドレスを載せていた頃）、高校生という人から、ウェブページに書いたアンプの配線についての質問メールがあったのですが、名前が書いてありませんでした。やはり、プライバシーの心配で名前を書かなかった、というのですが、「人にものを頼む以上、自分の名前くらい書きなさい」とお説教のメールを書いてしまいました。私は、純然たる趣味なので自由にこういうことを書けますが、お仕事だと大変だろうと思います。

でも、個人同士のやり取りをする以上、名前くらいは書いて欲しい、というのが当然と思います。（商品の注文をするのなら、最初から住所も書くのが普通とも思いますけれど。）

SN@文京区様

＞私は、純然たる趣味なので自由にこういうことを書けますが、お仕事だと大変だろうと思います。

そうですね。やはり相手はお客様なので、文句を言うわけにはいきませんが、やはりこちらの考え方も伝えないといけないので、なかなか難しいところです。

＞個人同士のやり取りをする以上、名前くらいは書いて欲しい、というのが当然と思います。

そうですね。この件で反対意見も多く出て、ブログが炎上するのではないかともちょっと心配していたので、正直賛成派のコメントが入りほっとしています。

PARC 様

　ちょっと驚きました、これは。個人情報保護の重要性は認めますが、だからといって「契約の申込」に近いメールで自分の名前を名乗らない（もちろん、偽名ではお手上げですが）し、返信してもエラーで返ってきてしまう（これは、私も一度失敗したので大きな言は言えません(^^ゞ）というのは、正直理解に苦しみます。

『間違いだらけの個人情報保護』という本が出版されるくらいなので、そういう勘違いもありうるとは思いますが……やはり理解に苦しみます。

GX333+25様

＞『間違いだらけの個人情報保護』という本が出版されるくらいなので、そういう勘違いもありうるとは思いますが……

まぁ個人情報についての考え方は人それぞれなのでなかなか難しいところではありますが、自分の個人情報を完全に隠しつつ、得たい情報だけを一方的に入手するということは現実的には難しいでしょうねぇ。私自身もこの件はトレードオフで割り切るしかないと諦めています。

私は送付先に真剣に捉えて欲しいときは、要求されていなくとも、自分の名前、住所を書いて送ることにしています。
それが社会人としての一般常識だと思います。

ただ貴社とのやりとりでは、何度もメールを送ったのに、返事が来なくて、実は私のスパムフォルダーに入っていたと言うことがありました。

こういうのって、スパムフォルダに入りやすいメールアドレスとか、メーリングシステムの仕組みみたいのってあるのでしょうか？

上記は私の落ち度ですし、そちら側からもいろいろな試みをして頂き、連絡が付いて良かったですが、あまり他社でそういうことが起きた事がありません。

本件と関係ないかもしれませんが、ご参考までです。

ちょっとした、確認事項ならハンドルネーム等でも良いかな？とは思わない事もないですが・・・
、購入申し込みに、名前を名乗るのは、今後百年たとうが千年たとうが「常識」であって欲しいと思います。
せめて、苗字位は書くべきでしょう。

　ハンドルネームで失礼します。
　今回のような先着順の販売ですと住所氏名を書いても使われない場合もあるので、自分が購入できると確定するまではそういった情報は伏せておきたい……と考える気持ちも少しわかる気がします。
　代表さまの方で想定していた販売の手順があったのなら、メールを送る場合の必須項目などをあらかじめ伝えておいてくれると、買う側も戸惑わずに済んだのかも知れませんね。
　今回の「訳ありユニット情報」は全体的に説明不足・情報不足の印象を受けました。
　特にメールの送り先はリンクも貼られておらず、ぱっと見てもどこへ送ったらいいいのかわからないと思います。
　もちろんクレームだとか一般的な質問の場合は、自分の名前を名乗った方がフェアでしょうね。

　それから代表さま個人へ宛てられた手紙(メール)を、コピーペーストでそのまま全世界に公開してしまうというのは、名前が出ないとはいえ、私だったらあまり良い気持ちはしないでしょう。
　メールのやりとりを公開しても良いか相手に確認をとるか、それができないなら文脈が変わらない程度に要約して掲載するか、どちらかだと思います。
　私個人の感覚ではそうなのですが、これもジェネレーションギャップかもしれませんね

hkonoki様

＞ただ貴社とのやりとりでは、何度もメールを送ったのに、返事が来なくて、実は私のスパムフォルダーに入っていたと言うことがありました。

そんなことがありましたね。あの時は、いきなりブログにお叱りのコメントが書かれて、驚くと同時に、正直へこみました。(^^;　　スパム設定って、ある意味怖いですねぇ。

＞こういうのって、スパムフォルダに入りやすいメールアドレスとか、メーリングシステムの仕組みみたいのってあるのでしょうか？

私には分かりませんが、完璧なスパム設定というのは無いのではと思います。私も一度自分に来たメールで痛いめにあったので、その後はスパム設定そのものを止めてしまいました。中途半端なスパム設定ほどやっかいなものはないですからねぇ。

sonyman様
ひろもと弘様

＞購入申し込みに、名前を名乗るのは、今後百年たとうが千年たとうが「常識」であって欲しいと思います。

＞今回のような先着順の販売ですと住所氏名を書いても使われない場合もあるので、自分が購入できると確定するまではそういった情報は伏せておきたい……と考える気持ちも少しわかる気がします。

はい、確かに今回の方は在庫が残っているかどうかを確認後に個人情報を知らせるつもりだったようです。

在庫が分からない状態での仮注文のようなものなので、正式な購入申込ではないとも言えますので、名前は書かなくてもＯＫと考える方もいらっしゃるのかも知れませんね。

ただ、名前も何も分からない方からの問合せ（仮注文？）に対して、１ペアしかないものをその方にキープしておくということに抵抗を感じることもご理解ください。

＞メールを送る場合の必須項目などをあらかじめ伝えておいてくれると、買う側も戸惑わずに済んだのかも知れませんね。

まぁこの点については、私としては常識の範囲なのであえて細かく書くことでもないかと考えています。ただ、今回のように個人情報に関してそこまで気にされている方がいらっしゃる事は想定外でしたが。

＞特にメールの送り先はリンクも貼られておらず、ぱっと見てもどこへ送ったらいいいのかわからないと思います。

ＨＰには問合せ用のメルアドは記載されているのですが、やはりこのブログにも記載しておいた方が親切でしたね。今後は気をつけます。

＞代表さま個人へ宛てられた手紙(メール)を、コピーペーストでそのまま全世界に公開してしまうというのは、名前が出ないとはいえ、私だったらあまり良い気持ちはしないでしょう。

通常はあまりこういうことはしないのですが、今回は相手の方から「貴社でのご対応状況等ブログ等にてお知らせ頂けると幸いです。」とのことでしたので、中途半端に編集するよりはいいかと思いやらせていただきましたが、不愉快に感じる方もいらっしゃるようですので、今後は気をつけたいと思います。

なお、このブログアップの後、直ぐにこの方とは連絡が取れましたが、この記載についてのクレームは一切無かったことはお知らせしておきます。（もちろん、クレームがあれば、その時点で削除していましたが）

はじめまして。
スパム対策であろうと個人情報であろうと
やはりお客さんとの個人的なやりとりをこうやってブログで晒すのは経営者としてどうかと思います。
パークさんの商品を買ってなにかあった場合にこのような形で晒されたりするのであれば、今後一消費者としてパークさんのところではあまり購入はしたくなくなりました。
ちょっと残念です。

通りすがり様

＞やはりお客さんとの個人的なやりとりをこうやってブログで晒すのは経営者としてどうかと思います。

今回は個人情報についてお話をしたつもりだったのですが、本題と少し違うポイントで複数の方から異論をいただいたのはちょっと驚きました。

今までのやり取りを見ていただければお分かりかと思いますが、引用したメール文に個人を特定できるような内容は一切入っておりませんし、今回の件は相手の方への確認連絡自体が取れないことと、更に相手の方からの直接のご依頼でブログで進捗を知らせるようにとのことがあり書かせていただきましたが、こちらの真意がお分かりいただけないようで残念です。

ただこういうことでこの場が荒れるのは主旨ではないので、ブログ本文からは引用文は削除いたしました。

でも「晒す」というのは凄い表現ですねぇ。そういうふうに感じる方がいらっしゃるとは思いもしませんでした。

＞パークさんの商品を買ってなにかあった場合にこのような形で晒されたりするのであれば、

今までもそうですが、ちゃんと連絡が取れればもちろんできる限りの確認作業はしますし、無許可で勝手に掲載などはすることはいたしませんので、ご安心を。

個人情報をさらしているわけでもなく、また非難をしている訳でもないと思います。

1)注文をいただいた方に一切連絡がとれない。かつ連絡先はe-mail addressしかないから最後の手段として「連絡請う」を表示した
→結果として連絡が取れれば、「連絡請う」の部分を削除すれば出荷という目的が達せられたと周囲の人は思うだけではないでしょうか。

2)e-mail address以外にお名前が欲しいという要望は、ハンドルネームであっても区別するための手段があれば擬似的人格として通用するのがネットの世界です。しかし、e-mail addressに人格を感じるとか登録番号で個人を特定するという能力は私にはありません。
　視点を変え、作る・売る・買うという行為をネットという媒体を通してであっても個人と個人という概念で行われているのであればお互いに名前を使いたいという思いは尊重された当然と考えます。
クレームを述べて「あっしには関わりのないことでございます」という姿勢ならばクレーム処理は当事者の判断によるでしょう(もちろん、クレームの内容が改善に寄与するものであっても名無しだけで無視するのか改善に役立てるのかは、それこそ受ける方の才能・才覚に左右されるものですが)

3)私には携帯・スマホに個人を特定する感覚がありません。世代間ギャップかもしれまん。仮に 携帯・スマホのe-mail address = 個人 という考えの方であればaddress書いてあるのに・明示されているのに とお思いかもしれません。でも、そうは考えられない世代が確実に存在している現実も理解いただきたいですね。

などと偉そうに書いてしまいました。私自身はまだParcのユーザーにもなっていませんが、過去のフェアのブースやブログの内容特に丁寧な技術的解説で知らない世界をお教えいただいたことからのParcファンです。

kks様

＞個人情報をさらしているわけでもなく、また非難をしている訳でもないと思います。

ご理解、本当にありがとうございます。私も皆さんが普通にそう感じていただけると思っていたのですが、そうでない方もいらっしゃるようで残念です。(^^;

＞視点を変え、作る・売る・買うという行為をネットという媒体を通してであっても個人と個人という概念で行われているのであればお互いに名前を使いたいという思いは尊重された当然と考えます。

そうですね。いくらネット経由とはいえ、やっているのは機械ではなく人間ですからねぇ。

＞でも、そうは考えられない世代が確実に存在している現実も理解いただきたいですね。

はい、私もそういう世代です。（笑）